Les missions clés de la fonction RH

Bodet Software, éditeur de solutions de gestion des ressources humaines, et l’ESSCA (École de management à Angers et Paris) ont dévoilé les résultats de l’édition 2012 de leur baromètre RH. Cet outil a pour objectif de définir le rôle et la place de cette fonction au cœur de l’activité économique.

L’expression la plus visible de la politique RH est la forme des structures mises en place pour gérer le facteur travail. Un service lui est le plus souvent dédié, repérable très facilement dans un organigramme. Mais, depuis quelques années, un changement organisationnel apparaît et présente deux aspects : le recours croissant à des prestataires extérieurs et le transfert d’attributions aux cadres opérationnels.

Externalisation et décentralisation

Selon le baromètre RH 2012 Bodet Software – ESSCA^*, l’externalisation est, en effet, en croissance rapide : 35 % des missions en 2012 contre 25 % en 2010. Elle est fortement stimulée par l’offre émanant de cabinets de recrutement, d’organismes de formation, d’auditeurs sociaux… tentés de bâtir un nouveau métier, celui de gestionnaire externe des ressources humaines. La puissance croissante des technologies de l’information ne peut d’ailleurs, que renforcer cette évolution. La décentralisation, c’est-à-dire le transfert du pouvoir de décision vers des responsables plus proches du terrain est également un des traits marquants du management contemporain. Les raisons invoquées par les répondants pour justifier le recours à cette pratique sont principalement : responsabiliser les managers et collaborateurs (41 %), alléger les tâches du service RH (14,8 %) et améliorer la collaboration interne (8,6 %).

Une hiérarchisation des missions stable

La hiérarchisation des missions se consolide au fil des années. Les choix des missions futures importantes est stable. En effet, entre 2010 et 2011, les cinq premières restaient inchangées. En 2012, la dispersion des réponses est plus grande, néanmoins la hiérarchie demeure identique pour les quatre premières : la gestion des compétences (17,6 %), la formation (10,6 %), la gestion du climat social (10,3 %), la communication interne (10,1 %). Au 5^e rang, la participation aux décisions stratégiques (7,8 %) remplace la gestion de la mobilité.

^* Réalisé au premier trimestre 2012 auprès de 684 acteurs des ressources humaines (DRH, RRH ou chefs du personnel) par Bodet Software et l’ESSCA, l’édition 2012 du baromètre RH apporte une photographie du quotidien de la fonction RH (son organisation, ses compétences). Elle met également en lumière la place du DRH dans l’entreprise ainsi que les persepctives à venir du métier.