Comment tirer le maximum d’un bilan de compétences

S’assurer qu’on a bien défini son objectif

“En faisant un bilan, on sait d’où l’on part mais jamais où l’on arrive”, résume Martine Kort, consultante Apec. On imagine souvent que le bilan va accompagner ou déclencher un changement de vie complet. Le plus souvent, la conclusion est beaucoup moins radicale. Ne serait-ce que parce que les cadres ne sont pas tout à fait prêts à l’assumer. “Certains salariés s’imaginent une autre vie dans tel ou tel métier mais n’envisagent pas de perdre la sécurité de l’emploi, les tickets-restaurant, le CE et la mutuelle”, constate Danièle Mouthuy, directrice d’Alizé Consultants.  Selon Jean-Pierre Vacher, président de la Fédération nationale des centres interinstitutionnels de bilans de compétences (CIBC), si 80 % des bénéficiaires réorientent leur carrière, la moitié le font dans leur sphère professionnelle. Prenez Estelle Richard. À 38 ans, après dix-huit années passées à la Fédération française de golf, elle bénéficie d’un bilan de compétences. Elle n’a alors qu’une envie : tout quitter ! “Le bilan m’a permis de mettre les choses à plat. J’avais pensé ouvrir un restaurant ou me lancer dans l’architecture. Or il est apparu que je risquais de m’ennuyer dans un restaurant et de manquer de créativité pour l’architecture.” Au final, Estelle n’a pas quitté son employeur mais elle est devenue manager de ses anciens collègues. “Sans le bilan, je n’aurais jamais osé en faire la demande”, s’étonne-t-elle.

“Certains salariés attendent du conseiller qu’il leur donne des solutions toutes faites et leur dise qu’ils sont destinés à tel métier. Mais nous ne lisons pas dans une boule de cristal”, remarque avec un zeste d’ironie Laure Bennahmias, psychologue du travail et chargée de bilan de compétences indépendante. “Nous aidons nos interlocuteurs à se poser les bonnes questions et à trouver les réponses par eux-mêmes”, complète Patrick Bazzurri, responsable du cabinet Chapoutier-Bazzurri. Ce qui n’exclut pas, bien sûr, les changements de vie. L’exemple de Laurence Gainet le prouve. Cette responsable des RH de l’usine PSA Peugeot Citroën de Sochaux a eu l’idée de créer une boutique de mobilier et d’objets design. Pour bien négocier ce virage, elle a suivi un bilan de compétences au printemps 2008. Trois mois plus tard, Laurence a ouvert son magasin dans le centre de Dijon. Et elle ne regrette rien de ce changement de cap.

Choisir le bon prestataire

Pour réussir ce parcours, disposer d’un partenaire de qualité est indispensable. Comment s’en assurer ? En le questionnant sur sa méthode et notamment sur la partie plan d’action. Un bilan se déroule en effet toujours de la même façon : une phase préliminaire d’information et de définition des besoins. Puis un temps d’investigation (acquis, souhaits, possibilités). Et enfin le moment de la conclusion autour d’une synthèse et d’un plan d’action. Cette dernière étape est essentielle. Françoise Castel en témoigne. Ingénieur qualité chez Airbus, elle travaillait sur une chaîne de production. Mais à la suite de l’arrêt d’un programme de construction d’avion, elle est nommée sur un poste administratif de suivi de la qualité qui ne lui convient pas. À presque 40 ans, là voilà qui se remet en question et songe à devenir traductrice interprète. Le bilan l’a détournée de cette voie et en même temps rassurée sur ses compétences. “Je ne m’étais pas trompée de métier. Mais j’avais simplement besoin d’être en contact avec l’opérationnel. Et d’apprendre à mieux animer mon réseau professionnel.” Après avoir refait son CV et activé son réseau, elle a obtenu un poste opérationnel sur la chaîne de l’A380, qui lui permet de manager une équipe.

Trouver le moment propice pour agir

Un bilan de compétences, ça prend beaucoup de temps ! Mieux vaut donc se lancer hors période de rush au bureau. Il est préférable aussi de ne pas attendre d’être dans l’urgence. “Afin d’avoir l’esprit libre”, souligne Danièle Mouthuy, d’Alizé Consultants. Cela dit, vous n’aurez pas toujours le choix.  Cadre dans un établissement de crédit depuis vingt ans, Martine Passedroit, 46 ans, a fait un bilan dans un contexte de fusion-absorption de son entreprise. “L’ambiance était tendue, se souvient-elle. Auparavant, j’étais considérée comme un bon élément, et là, je ne me sentais plus reconnue.” Grâce au bilan, Martine a repris confiance en elle et en ses compétences. “Et j’ai travaillé sur ma relation avec les autres dans le cadre professionnel.”  Gagner du temps avec un bilan en ligne ? Pourquoi pas. Mais ces tests se contentent souvent d’explorer les motivations et les centres d’intérêts.  Autrement dit, ils aident les individus à savoir qui ils sont et ce qu’ils peuvent faire. Pas à savoir comment. C’est toute la différence.