Distribution : les enseignes tirent profit de la crise

Postes restant à pourvoir en  2009 : 1 173

Postes à pourvoir en  2010 : 2 810

Vous ne pouvez pas les avoir manqués. Depuis le début de l’année, des magasins baptisés Simply Market, Carrefour City ou encore Daily Monop’ fleurissent dans les centres-ville. Sous ces consonances anglo-saxonnes se cachent les nouvelles enseignes des poids lourds français de la grande distribution (Auchan, Carrefour, Monoprix, etc.), bien décidées à prendre pied dans le commerce de proximité. L’évolution des habitudes des consommateurs – dépenser moins sans perdre de temps – et la loi de modernisation de l’économie, qui assouplit les conditions d’implantation et d’extension des surfaces commerciales, entraînent les distributeurs dans une concurrence acharnée pour conquérir le cœur de nos cités.

L’engouement pour les petits prix

Conséquence en termes de recrutement ? “Une majorité des offres d’emploi de la grande distribution concerne ces enseignes”, explique Cyril Capel, cofondateur et dirigeant de CCLD Recrutement, cabinet spécialisé dans les fonctions commerciales, le marketing et la distribution. Entre juin 2009 et fin 2012, Auchan (Simply Market) annonce ainsi vouloir créer 2 500 postes, grâce au développement de ces nouveaux concepts.
Casino Supermarchés, qui joue aussi la carte de la proximité, prévoit de recruter 110 cadres d’ici fin 2009. “Notre objectif est d’ouvrir 150 000 mètres carrés de surface de vente dans les trois ans”, explique son DRH, Jean-Claude Delmas. Pour certaines enseignes spécialisées, la crise est même… une aubaine. “Nous sommes positionnés sur le bon créneau”, affirme Isabelle Leroy, directrice emploi et carrières chez Kiabi. Le groupe d’habillement a vu son chiffre d’affaires augmenter de 14 % en 2008 par rapport à 2007. Il compte ouvrir 30 magasins en France d’ici à la fin d’année et recruter 150 cadres. L’engouement pour les petits prix profite aussi aux hard-discounters. En tête, Lidl et ED, qui prévoient d’ouvrir respectivement 80 et 29 magasins en 2009.

Turn-over en baisse chez les cadres

Positionnés sur des créneaux affectés par la crise, certains distributeurs ont tout de même dû revoir leurs recrutements à la baisse. Sur un marché du bricolage en chute de 4 % au premier semestre, Leroy Merlin a ainsi réduit la voilure. “Nous devions embaucher 300 cadres en 2010. Finalement nous n’en recruterons que les deux tiers”, précise son DRH, Stéphane Calmès. La stabilité des salariés diminue aussi le nombre de postes à prendre. “Nos besoins ont diminué car notre turn-over est passé de 8 % à 5 %, explique Stéphane Calmès. Les salariés se sentent certainement bien chez nous, mais nous ne sommes pas naïfs : les cadres, prudents, préfèrent rester plutôt que de postuler ailleurs.” Et la loi, adoptée le 26 juin, qui allonge la période d’essai dans les contrats de travail, n’arrange rien. “L’attentisme des salariés est un problème car les entreprises recrutent toujours des cadres issus de la profession. Il fige le marché”, constate Cyril Capel, du cabinet CCLD Recrutement.

Campagnes de recrutement

Pour attirer les postulants, les entreprises communiquent. Dans leurs campagnes, elles mettent en avant l’avenir professionnel qu’elles proposent. “Au cours des deux dernières années, nous avons mis l’accent sur les évolutions de carrière au sein de l’enseigne, explique Julie Favraud, responsable mobilité et carrières chez Mr. Bricolage. Nous avons créé une école des managers, destinée à former des chefs de secteur à la direction d’un magasin, et un Passeport pour entreprendre, afin d’inciter notre personnel à créer ou reprendre un point de vente.” Les Galeries Lafayette travaillent également sur leur marque employeur : “Il y a un an et demi, nous avons notamment lancé un nouveau site internet dédié au recrutement, explique Anne Guillou, responsable sourcing et recrutement mobilité, en charge de la population des cadres aux Galeries Lafayette. Résultat : le nombre de candidatures reçues a augmenté de 24  % entre les premiers semestres 2008 et 2009.”

Cet article est paru dans Courrier cadres n°34, daté d'octobre 2009.