La crise réorganise les priorités des RH

Réduire les coûts mais maintenir la motivation des salariés, externaliser puis ré-internaliser le recrutement… La crise met les professionnels des ressources humaines face à des impératifs contradictoires, comme le souligne le septième baromètre RH réalisé par CSC*- Liaisons sociales- TNS Sofres, présenté le 17 novembre 2009 à Paris, qui interroge 84 DRH de grandes entreprises européennes, publiques et privées.

En tête des préoccupations de ces professionnels pour 2009 caracole, sans surprise, la maîtrise des coûts à 79% (contre une septième place en 2008). Un impératif auquel les DRH ont répondu en gelant, ou ralentissant les embauches, pour la moitié d’entre eux. « Améliorer l’engagement des salariés » arrive en deuxième place des préoccupations (71%).

La motivation passe par l'encadrement de proximité

Pour maintenir la motivation des personnels, les directeurs des ressources humaines comptent notamment sur l’encadrement de proximité. « En période de crise, les entreprises réinventent leur manière de travailler, en coordination avec les managers de proximité », confirme Claude Czechowski, président de CSC Europe de l’ouest et du sud.

Accompagner le développement international de l’entreprise, qui faisait partie des objectifs prioritaires du baromètre des années précédentes, ne s’impose plus comme une nécessité. En revanche, l’amélioration de la gestion des compétences et le développement de l’engagement des salariés, se classent prioritaires dans la politique des DRH interrogés. Ceux-ci se préoccupent déjà en effet de la sortie de la crise, qui devrait se caractériser par une reprise du turnover.

* CSC : Conseil, solutions, externalisation et services pour les entreprises.