" Le télétravail ne s'improvise pas "

Face au risque d'une pandémie grippale, les entreprises élaborent un plan de continuation d'activité qui, parmi les mesures envisagées, peut prévoir le recours au télétravail. Mais, " le télétravail ne s'improvise pas " met en garde Gérard Vallet, président de l'Association nationale pour le développement du télétravail et de la téléformation (ANDT).

Les précautions matérielles

" La première question est de savoir si tous les salariés sont en mesure de le faire ". Il ne faut en effet pas négliger la dimension matérielle du télétravail : la taille de l'appartement du salarié, la qualité de son installation électrique… "L'entreprise devra procéder à un contrôle de l'installation électrique et le salarié envisager éventuellement une extension de son assurance pour couvrir son activité de télétravail". Par ailleurs, Gérard Vallet met en garde contre l'utilisation du matériel personnel des salariés. "L'entreprise ne connaît pas l'état de l'ordinateur du salarié, les membres de la famille susceptibles de travailler dessus, l'existence ou non d'un système de cryptage et d'un un anti-virus".

Assurer la sécurité des données

Il faut ensuite s'assurer du respect de la confidentialité des données et de leur sécurisation. Gérard Vallet rappelle les risques. " Bien souvent les entreprises disposent d'un réseau interne de communication qui n'est pas accessible de l'extérieur. Si elles souhaitent un accès depuis l'extérieur, il faut mettre en place des procédures de sécurité et un système de cryptage. Mais il faut aussi les tester et distribuer des habilitations. Tout cela a un coût et doit se préparer, se planifier ", prévient-il.

Modifier le contrat de travail

" Le recours au télétravail suppose un avenant au contrat de travail. Le lieu de travail notamment sera modifié. Le texte de loi actuellement en discussion prévoit l'accord du salarié, accord qui est réversible. L'Ani de 2005 précise tout ce qui doit figurer dans cet avenant (lire notre article).  Par ailleurs c'est un changement dans l'organisation du travail qui doit être débattu avec les partenaires sociaux ".

Travailler seul ne va pas de soi

Il est nécessaire de " familiariser les salariés avec le télétravail ", estime Gérard Vallet. " Les salariés ne sont pas habitués à se débrouiller seuls, notamment en cas de souci informatique. Il faut donc leur donner une formation minimum en informatique ". «  Dans le cadre des formations que nous dispensons, nous installons le salarié dans un bureau fermé à clef et nous lui demandons de travailler comme s'il était seul chez lui avec juste une ligne téléphonique, un fax et un email. Cela ne marche pas toujours. Il faut que le salarié acquiert de nouveaux réflexes et de nouveaux repères ", explique-t-il.

Modifier le mode de management

Les entreprises françaises semblent être encore réticentes à recourir au télétravail. " On est habitués à contrôler les horaires de travail ", déplore Gérard Vallet, qui assure pourtant que " le télétravail est un excellent révélateur des compétences. Les antipathies et sympathies disparaissent au profit du seul travail ", fait-il remarquer.