Les recruteurs accros aux réseaux sociaux

“J’ai 300 millions d’utilisateurs dans le monde”, proclame le généraliste Facebook. “J’en ai 45 millions, dont onze en Europe”, lui répond le lendemain LinkedIn. Les grands réseaux sociaux – ajoutez-y Viadeo, Xing, Plaxo et Twitter – rivalisent d’annonces pour proclamer leur succès. Un succès qui, d’après une étude publiée par le site américain CareerBuilder.com*, est particulièrement marqué parmi les recruteurs. Ainsi, 45 % des employeurs aux États-Unis affirment qu’ils s’en servent pour mieux connaître les candidats. C’est plus du double par rapport à l’an dernier ! Surprenant : c’est le généraliste Facebook qui arrive en tête (29 %) des sites consultés. Viennent ensuite le très professionnel LinkedIn (26 % des recruteurs s’y réfèrent), talonné par MySpace (21 %), un site carrément “perso”. Serait-on déjà en train de basculer d’une utilisation pionnière des réseaux par certains pros des technologies de l’information à leur banalisation au sein des services RH?

Peu de candidats qui médisent

“Même aux États-Unis, ces usages sont très différents selon les secteurs, relativise Élisabeth Shemtov, directrice générale adjointe de l’Apec**. En outre, la maturité des réseaux outre-Atlantique n’a rien à voir avec celle de l’Europe. En France, ce type de pratique est encore cantonné aux cabinets de recrutements. Il reste très rare dans les DRH.” L’étude a le mérite de s’intéresser aux motifs des recruteurs américains. Parmi les éléments ayant joué un rôle positif, ils citent la personnalité, les compétences, puis la créativité ou le talent à communiquer. Quant aux points rédhibitoires, au-delà des photos compromettantes (citées par 53 %), de l’ébriété ou de la prise de drogues revendiquée (44 %) – parfois perçus en France comme des thèmes faisant partie de la vie privée –, les employeurs américains affirment avoir écarté un candidat qui médit d’un précédent employeur, de collègues ou de clients (35 %), qui publie sur le web des commentaires discriminatoires (26 %), ment sur ses qualifications (24 %) ou divulgue des informations confidentielles sur un précédent employeur (20 %).

Des usages à développer

Autant de points qui relèvent bien, eux, de la vie professionnelle. “Cela nous conforte dans l’idée que, tôt ou tard, les cadres auront à gérer leur e-reputation. Ce n’est pas inné, cela s’apprend, souligne Élisabeth Shemtov. En parallèle, il faut aussi développer l’usage des réseaux professionnels par les DRH.” Ne serait-ce que parce que les employeurs seront, eux aussi, de plus en plus passés au tamis des réseaux sociaux…

(*) Étude réalisée en ligne en mai et juin 2009 auprès de 2 670 professionnels des RH

(**) Editeur de Courrier Cadres