Sur Internet, surveillez votre réputation

Lasse d’être assimilée à un cv parmi des milliers d’autres, la Rennaise Emma Bignon a suivison inspiration : mettre en scène sa recherche d’emploi. Ceinte d’une écharpe tricolore comme une élue de la République, elle a raconté son histoire sur son blog. C’était en 2008. Énorme buzz sur le web, appui de blogueurs influents, télés, radios… Résultat : un CDD de chargée de com dans un groupe hôtelier. Pas de doute, un cadre doit travailler son image sur le net. “La réputation numérique fait désormais partie intégrante de la gestion de carrière. Elle accroît votre visibilité, renforce votre crédibilité, démultiplie vos opportunités de rencontre et d’évolution”, résume Fadhila Brahimi, experte en gestion d’image de marque.

Attention au halo diffus

Il est vrai que cette image est de plus en plus regardée, disséquée. Chacun a pris l’habitude de taper sur Google le nom de ses amis, contacts ou clients, par curiosité ou par intérêt professionnel. Il s’agit donc d’anticiper, en cherchant sa trace sur internet. “Un novice verra généralement apparaître une image floue, constituée d’infos disparates : un séminaire auquel vous avez participé, un texte que vous avez signé, une intervention dans un forum”, indique Patrick Barrabé, directeur de projet chez Jardiland. Dans ce halo diffus, le moindre avis négatif à votre égard, la moindre photo peu flatteuse risque de surgir en première page et de nuire à votre image.

Un blog pour faire grimper sa cote

“L’idée-clé, c’est d’occuper les deux ou trois premières pages de résultats Google avec des informations que l’on a choisies”, explique Nicolas Bermond, spécialiste en réputation numérique. Pour occuper ce terrain, le mieux est de rejoindre les grands réseaux sociaux (Linkedin, Viadeo, Twitter, Facebook...) qui propulseront votre nom en haut de l’affiche. “Mon image sur internet est surtout façonnée par mon blog : là où je partage mes expériences, mes expertises avec une communauté de professionnels. Je dispose ainsi d’une base solide, depuis laquelle je peux essaimer sur les réseaux sociaux”, explique ainsi Matthieu Alleaume, consultant en stratégie chez Sterwen. Reste à exposer, dans cette vitrine, une image en accord avec sa situation et ses ambitions. Un curriculum vitae ne suffit pas. L’idéal est d’apporter du contenu, de montrer par l’exemple ses compétences et ses qualités.

Des milliers de relations... mais pour faire quoi?

Benjamin Debonte, 37 jeune responsable formation chez EDF, a publié son mémoire de fin d’études sur un site de partage (Slideshare), avant de le diffuser via Twitter et d’en débattre sur un hub de Viadeo. Résultat : une image numérique qui décolle. Chaque activité, chaque fonction dispose aujourd’hui de réseaux sociaux spécialisés, de forums où l’on peut apporter sa pierre et se mettre en relief. À partir d’un contenu solide et régulier, il est plus facile de nouer des relations, d’intégrer une communauté garante de sa réputation. “Sur le web, votre réseau s’affiche en permanence. La qualité de vos contacts et l’activité que vous déployez auprès d’eux sont des composantes centrales de votre image”, résume Olivier Luisetti, expert en réseaux sociaux. Il faut, entre autres, veiller à la cohérence entre votre fonction et celle de vos relations. “Si vous prétendez être directeur de marketing et que vous n’êtes en contact qu’avec des chefs de produit, il y a un problème. De même, si vous affichez des milliers de relations, certains pourraient voir une propension au papillonnage”, remarque Isabelle Noir, associée chez AdsVark, une “web agency”.

Une photo en alpiniste, ça fait de l’effet

Ancrée dans un contenu et un réseau cohérents, votre image peut ensuite être complétée d’une touche personnelle. Les plus avertis, à l’instar d’un homme politique ou d’une vedette habituée des pages “People” des magazines, mettent en scène leur vie privée. “Quand je publie des photos de ma dernière descente en rafting ou de mon ascension au sommet du mont Blanc, j’intègre le fait qu’elles seront vues par des contacts pro et qu’elles renvoient une image assez dynamique”, relate Cédric, cadre commercial chez Sanofi. Attention, cependant, à ne pas tomber dans l’excès. D’autant que les sites les plus propices à la diffusion d’une image flatteuse, comme Facebook, peuvent aussi véhiculer une image désastreuse. Il suffit qu’un ami, même bien intentionné, “tague” (inscrive) votre nom sur une photo de fête bien arrosée. Ou qu’un(e) ex se lâche sur votre  page

Un zeste de confidentialité

“Avant de se lancer, il faut passer du temps à comprendre et tester les niveaux de filtre, d’alerte et de confidentialité”, conseille Nicolas Bermond. Sous peine d’accéder à une notoriété bien embarrassante… C’est ce qui est arrivé à un manager canadien, Devon Bourgeois, devenu une star à son corps défendant : il a été licencié pour avoir raconté, sur Facebook, le quotidien de son entreprise, la chaîne d’épicerie Farm Boy. Son histoire a fait le tour du web, et depuis il traîne comme un boulet une image de “Facebook victim”. Rédhibitoire aux yeux des employeurs.

Article publié dans Courrier Cadres n°34 (Octobre 2009)